עמותת ער”ן מעניקה שירות התנדבותי הומניטרי, המציע עזרה ראשונה נפשית מצילה חיים בטלפון ובאינטרנט, לכלל הציבור הישראלי על כל מגזריו, בצורה אנונימית ומידית, 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע.

ער”ן הוקמה בירושלים בשנת 1971 ע”י גב’ מריה ברטה זסלני לזכר בעלה, דר’ אריה זסלני.
דר’ זסלני שימש במשך כ-18 שנים כמנהל שירותי הנפש של בתי הספר בירושלים, וכן כיועץ פסיכיאטרי בעיריית ירושלים.
הוא התמחה בטיפול באנשים אובדניים והצליח להניא רבים מלהתאבד. זסלני נפטר בשנת 1968 והוא בן 57.
לאחר מותו, ייסדה רעייתו מריה ברטה את ארגון ער”ן המתמחה במתן עזרה נפשית בטלפון לאנשים במצוקה.
הארגון, שסניפו הראשון שכן בביתה של זסלני, הפך לעמותה ארצית ולה רשת של מתנדבים בכל רחבי הארץ.

כיום מפעילה ער”ן את הקו החם הגדול בישראל ומעניקה שירותי עזרה נפשית בטלפון ובאינטרנט, לכלל הציבור הישראלי על כל מגזריו, בצורה אנונימית ומידית.
בשנה החולפת העניקו מתנדבי ער”ן מענה וסיוע ללמעלה מ- 300,000 פניות, ומצילים את חייהם של  כ- 1,000 ישראלים וישראליות.

מתנדבי ער”ן הם אנשים מרקע מקצועי מגוון. לכולם אוזן קשובה, לב פתוח ונכונות לסייע לאדם במצוקה
המתנדבים עוברים הליכי מיון קפדניים ולאחריהם הכשרה ממושכת המקנה להם מיומנות להגשת עזרה ראשונה נפשית בטלפון או באינטרנט.
למעלה מ – 1,600 מתנדבי ער”ן ב – 17 סניפים ברחבי הארץ,  מתל חי שבצפון ועד באר שבע בדרום, בצפון אמריקה ובאוסטרליה,

מתנדבי ער”ן מעניקים מענה 24 שעות ביממה, כל ימות השנה, באנונימיות וקשובים לכל אדם במצוקה.

ייעוד העמותה

► להיות כתובת זמינה בטלפון ובאינטרנט לכל אדם שחווה קושי או מצוקה רגשיים, ולספק סיוע נפשי ראשוני ומידע, תוך שמירה על סודיות ואנונימיות
► להוות גוף לאומי מרכזי בתחום הסיוע הנפשי הראשוני.
► ליזום ולקחת חלק בפרויקטים לאומיים ובינלאומיים בתחום בריאות הנפש, הרווחה והחוסן החברתי.
► לקדם את ערכי ההקשבה והאמפטיה בחברה הישראלית.